刚走进施耐德的大门，就看见一位身穿绿色工服，一头干净利落的短发， 戴着黑色边框眼镜的女子挥着手打招呼，举手投足之间洋溢着热情。她是王璟，同事眼中的“知心姐姐”。

在施耐德工作的 20 年间，王璟从一名普通的操作工做起，兢兢业业、勤勤恳恳，慢慢成长为培训员、组长，到生产领班，为企业的发展奉献自己的青春年华。

业务尖兵 锋芒初现

施耐德电气是法国的工业先锋之一，全球顶级电工企业。施耐德（北京） 中低压电器有限公司于 1997 年在北京经济技术开发区注资成立。

2000 年，王璟进入施耐德，最初只是一名普通的操作工人。“虽然生在北京，但是当时没那么大理想，家里面也希望我赶紧找个工作。”王璟笑着说。

入职的一年后，王璟在生产效率提升和产品质量管控方面表现突出，被提升为生产培训员，同时负责产品质量点的管理工作。

从 C1 生产线到 C2 生产线的岗位转换，王璟从上到下与员工打成一片。“我第一次见她的时候，她总是雷厉风行的，特别‘较真儿’，这也是我很佩服她的一点。”公司员工金海涛这样说道。

在做培训员期间，王璟认真负责，对待新员工知无不言、言无不尽，把每一名员工都当做自己的家人看待。经过王璟所培训的员工人数已经无法统计， 目前仍在职的员工里有 2 人担任车间领班，6 人担任车间生产协调员，其余的组长和岗位培训员不计其数。在 2004 年王璟被提升为车间领班。

成为领班，这是她在施耐德开启管理工作的一个大的转折点。当时的王璟背负着一个艰巨的任务：她所在的班次是 C1 产线一个新生的班次“C”班，并且这个班需要从面试每一位员工开始。

从招聘，到岗位培训，到合格上岗，经历了 1 个月的时间。这一个月马不停蹄的培训，导致她的嗓子每天都是说不出话的。但看到大家每天都有进步， 她感到特别的欣慰。

“说实话，起初我的性格更直，就是爱谁谁的样子。那时比较年轻，得罪过很多人，当开始做了领班工作以后发现，感觉自己就变了一个人。”王璟说。刚做领班的时候，带几十个徒弟，那时大家都喊她师傅。当时的她觉得“师傅”比较老气，更喜欢大家直呼她“姐”。

这一声姐，不只带来工作上的问题咨询，更拉近了她和同事之间的距离。就这一份信任，使她们在一起是知无不言、言无不尽，知心大姐的称号也就从此开始了。

这一声“姐”，叫了 20 年。

与时俱进 助力转型

成为领班后的王璟，并没有满足现状，在做领班的 16 年里，王璟 16 年如一日地坚守在生产一线。“只有大家一起向好发展，团队才会进步。”提到自己的团队，王璟除了嘴角的微笑，语气中更多了一份坚定。

2005 年对施耐德低压来说，是一次大的变革——塑壳断路器的产线改造。王璟积极参与了整个精益生产改革的过程，协助施耐德北京工厂从建厂初期的直线流水线，改成了现在更灵活的 U 型产线，从而实现了第一次线体的改革。通过改革后的线体平衡，平衡线体内工位之间的工作，使产线人员得到充分利用，减少岗位之间的走动浪费，把产线产能提到最高，达到了客户的需求。

“这次的改革，使产能、质量得到提高，让之后的人员成本降低。”王璟说，改革后的产线让生产速度从几分钟缩短到 20 秒，大大增加了产线生产效率， 也让王璟对产线管理工作有了深入的理解。更好地管理团队，也成为她接下来的目标。

随着工厂规模增大，产线也在与时俱进，慢慢引入了许多自动设备。由于自动化设备的增加，产线 Setter（设备日常调整工）的需求量明显加大。在新要求下，王璟积极和维修部门紧密配合，不断提高产线 Setter 的技能。在王璟的大力推动下，车间 Setter 也从第一批的 15 人，发展到现在的 260 人左右，其中初级 Setter 200 人、二级 Setter 60 人。这些 Setter 能够帮助维修技师第一时间到现场解决设备异常，节省了维修技师的工作时间，减少产线因宕机造成的效率损失。

2016 年底，施耐德北京工厂投入 2000 多万元引入了一条全自动化产线——C1Cage：这条自动线由 4 个工站、2 个机器人、一个视觉检测、300 多个气缸和传感器组成，在实现自动化的同时也实现了大数据的收集和管控。

从以前的手工操作，到现在全部自动化，人员可以节省 20 人，效率提升200% 以上。与此同时，对于产线员工的技能要求也提出了新的命题。在这个过程中，王璟积极配合公司战略方向调整，层层选拔最优秀的 Setter 到新的岗位工作，鼓励大家迎难而上，积极解决问题，同时也针对该产线的日常工作要求，和人力资源部门一起整理需求，外聘一些经验丰富的新鲜血液填充到自动化的产线之中。

以身作则 追求极致

认真工作的王璟在岗位上不放过任何一个小细节。在团队管理方面她更是运用自己所学，为员工减轻压力。在产线员工遇到问题时，王璟总会耐心地开导，讲道理、讲事实，了解员工内心所想，为员工排忧解难。

“现在大部分都是 90 后、00 后员工，刚刚走入社会，他们的思维方式和我们有很大不同。如果我们还用固有的管理方式去管理，那会适得其反的。”王璟说，“自己首先得以身作则，在潜移默化中影响他们。”

管理一个数百人的团队，王璟首先是严格要求自己，努力做到公平、公正、公开，同时用自己的影响力去影响身边的同事。正如金海涛所说，爱“ 较真儿” 的王璟在岗位上不放过任何一个小细节。

在关心每一位员工同时，还要让大家都有荣誉感和归属感。“前些天我们有两个员工在生产线上发现来料有问题，他们很快就得到了质量部的及时认可，并且获得一张卡片和一个小礼物的奖励。”王璟举例说道。

王璟还会定期为大家做一些基础知识结合实际情况的培训，将自己掌握的技能和经验传授给产线的组长们。比如，她会在企业内部经常分享课程：回到质量基础、线体平衡、红色时间的节省和利用、时间管理等，让大家在工作的同时得到知识的积累。

来施耐德公司的 20 年间，王璟一直奋斗在生产一线，先后经历了公司的 2 次迁厂、3 次车间整体的线体改造。她自己也从一名刚出校门的学生，成长为一名优秀的生产领班，带领的团队曾多次获得公司年度优秀团队、公司年度质量优秀团队、季度优秀团队、季度安全团队等多个荣誉称号。

在这期间的酸甜苦辣、人生百味，有汗水、有泪水、有欢笑、有成长，更多的是开阔了视野，增长了见识，提高了能力。用王璟的话来说，“和公司一起成长的过程中，真是一步一个脚印走出来的”。对于未来，王璟表示，在不断提升自我的过程中，把自己所学所懂传授给更多有需求的人。

榜样金句

荣誉不是给我自己的，而是给我们整个团队的，没有他们也就没有我。——王璟