崔雪莲是北京大宝化妆品有限公司生产部A 班操作工，和千千万万在生产一线工作的人一样，她认真负责，爱岗敬业，为灌装生产线上的每一份产品作出自己的贡献。崔雪莲用她的阳光、自信书写着无声却美丽的人生。

从聋哑学校到生产车间

1978 年，崔雪莲出生在北京市一个普通的家庭，她的降生给这个家庭增加了无穷的欢乐与幸福。然而，天有不测风云，崔雪莲两岁时生病发烧，由于当时医疗条件和认识的差距，医生为小雪莲注射了抗生素类药物，就这样，一个本来已经咿呀学语的孩子听力受到损伤。由于错过最佳治疗时间，小雪莲的听力已经被永久性损伤，无法恢复。

雪莲从小就是个懂事的孩子，不能说话的她，通过观察家人的一举一动， 很快可以理解父母的意思，也通过简单的比划，让父母明白自己的想法。就这样，一家人也过得其乐融融。可是等到再大一点，雪莲周围的小朋友开始上幼儿园的时候，一个难题出现了。看着雪莲对背着小书包上学的小伙伴羡慕的眼神，父母明白，她也渴望读书，渴望见识外面更大的世界。

因为崔雪莲的特殊情况，进入普通学校是不可能的。在街道居委会的帮助下，他们联系到了北京市民政局，又在民政局的协助下，联系到北京市第四聋哑学校接纳她读书。进入学校后，雪莲尊敬老师、团结同学，在学习上不畏困难，遇到不明白的问题，就会不厌其烦地请教老师，常常学习到很晚，也正因为如此，她的学习成绩一直名列前茅，也得到广大师生的认可。

1998 年，崔雪莲从北京市第四聋哑学校毕业。由于在校期间出色的表现， 毕业后她被分配到北京市民政局下属的北京大宝化妆品有限公司工作。虽然只是一个普通的一线操作员，每天只是做一些生产线上的简单任务，但她没有因此放松要求，每天都会早早到单位，换好工服，准备好生产时的物料与工具，每

天晚上收班盘点，雪莲的产出及合格率每次都是班组里面最好的。月底，拿到第一笔工资的雪莲，幸福的笑容洋溢在脸上。当她郑重地把这笔钱放到父母手上的时候，年迈的父母泪水夺眶而出。他们知道，女儿长大了，可以有能力养活自己了。

那时候，北京经济技术开发区刚刚开始建设，到处都充满着如春日般的生机，对于大宝公司和初入工厂的崔雪莲，新的厂房、新的设备、新的食堂，一切都充满着新的希望。

勤学苦练掌握优秀技能

“虽然我听不见，但是我作为一个平凡的人也可以，我们能干活，生活也能自理，只要我能为社会作贡献就行。”作为一名残疾人，崔雪莲真正做到了自强不息。

刚开始工作的时候，崔雪莲每天都需要坐公交车从城区赶往开发区，一路上站点很多，她每天都提前两小时出门，一站一站地数好站点，就这样，她一次都没有因为迟到耽误工作。在大宝的 20 年里，崔雪莲一直都在努力，她从一名普通的操作工，逐步学习掌握了设备操作，成长成一位关键设备的操作工。

崔雪莲善于学习，乐于思考，并且作为优秀聋哑员工代表，被挑选进入自动生产线。公司导入女士高端护肤产品，在试生产时遇到了产品外包装褶皱的问题，崔雪莲主动协助班长，针对塑封膜起褶的状况，从设备操作及手法上进行改进，多次尝试后制定出改善的流程，不仅解决了外观问题，同时把单班产量从 150 箱提高至 300 箱。在生产小瓶口产品时，她不断钻研灌装技巧，创造出蜗牛式灌装法并传授给其他灌装手，减少了报废，提高了效率。由于长期以来的优异表现，崔雪莲也多次获得公司奖励及表彰。2018 年，她荣获开发区“爱企业的好职工”和“亦庄榜样”。

一封家书背后的爱与期望

2006 年，崔雪莲和爱人的爱情结晶诞生了，刚刚出产房的她就关切地比划手语，问医生，孩子正常吗？能听见吗？当肯定的表情及手势告诉她“孩子很健康，一切正常”，她一下子泪流满面。

休假返工的崔雪莲，那种为人母的责任感，使她更加认真工作，也把对女儿的爱和关心带给了周围的同事。她的精神和行动，深深感染了周围的同事， 年终评比，他们的团队获得了优秀班组，而崔雪莲也因为优异的表现，被提拔成为班组长。

在北京经济技术开发区总工会五一表彰活动的现场，崔雪莲在台上通过手语和女儿对话了一封家书。在家书中，雪莲动情地表达“谢谢你——我的孩子， 感谢你来到我身边，让妈妈安静的世界充满了快乐”，谈到对于孩子的期望，

雪莲希望“她像正常孩子一样，在学校里不要因为有一对残疾人父母而受到歧视，而且孩子要爱国，要记得祖国很伟大”。

逆境中迸发出向上的力量

在大宝工作的 20 年里，崔雪莲深深地感受到了同事们的理解、公司的重视和工会的关怀。作为一名听障人士，崔雪莲知道，在这个单位里，所有员工都是平等的，而且单位的同事和环境都比较好，像一家人一样。这样如沐春风般的温暖让雪莲在工作上更加自信，积极进取。

令崔雪莲印象很深刻的是在刚接触全自动生产线时，崔雪莲和同事们都很担心，害怕在全自动生产线上操作失误，怕眼睛跟不上生产线的速度。但是这个时候，负责生产线的贾主管给了她很大的鼓励，告诉她一定没有问题。这样的工作氛围让崔雪莲很受感动。

除了同事们的信任，公司也对像崔雪莲这样的残障人士提供了许多帮助。2008 年，强生接手了当时正在走下坡路的大宝，各种传言纷至沓来，尤其是聋哑员工，他们很担心自己是否可以继续留在这里，能否适应新的管理人员及体系。但是很快，公司的行动给了大家最可靠的答案，新大宝留用了 100 多名像崔雪莲一样的聋哑员工，给了平等的工作机会，定期的职业教育，相同的福利待遇，一样的管理体系，公司甚至从领导层开始，学习手语，鼓励管理人员使用手语与聋哑员工进行交流。

公司点点滴滴的温暖，崔雪莲看在眼里、记在心上，为了让公司同事与聋哑职工更好地进行交流，她细心观察生活，总结发明了一套更加简便的手势交流方法，帮助广大聋哑职工解决了工作及生活上的困难。

与此同时，工会也为崔雪莲和她的同事们提供无微不至的关怀，大宝公司建立了职工之家，经常举办各类文体活动，比如家庭日、儿童书画比赛等，工会为了鼓励广大职工锻炼身体，定期举办健步走活动。为了丰富他们的生活， 工会还专门拿出一部分费用用于开展聋人剪纸活动。

急职工之所急，想职工之所想，工会温暖着崔雪莲，多才多艺的她也加入到工会宣传小组中来，协助工会文艺委员出板报，做安全宣传剪纸，获得诸多好评。

“我们每一个人都是平凡的，又都是不平凡的……在大宝工作 20 年，我在这里度过青春时光，也亲眼见证和经历大宝的发展。每天，看着一瓶瓶大宝产品从我们车间生产出来，进入千千万万的家庭和用户手中——我感到非常骄傲。”以崔雪莲为代表的广大聋哑职工，用勤劳的双手建设着自己的幸福生活， 他们是新时代的主角，在逆境中迸发出昂扬向上的勇气和力量。

榜样金句

虽然我听不见，但是我的手能动，我的眼睛很灵活，我的生活能自理，只  要还在生产线上，我就要尽全力为社会作贡献。——崔雪莲