互联网是一根纽带将整个社会连接在一起，无论是在工作还是生活上都越发离不开网络。

六年来，程建波作为京东数字科技集团的初创核心员工，将传统金融的经验与互联网大数据和科技结合，率先在行业打造 AI 智能风控体系，为金融机构和互联网用户、小微企业提供了普惠金融服务。

做金融风险管理工作首先要有人品良知

在程建波看来，就像是一名站在手术台上的专业“医生”，必须要对复杂、不确定的问题做出独立判断，并承担决策可能带来这个“病人”生与死的问题。因此风险管理的刀到底应该怎么切，切得对不对，合不合理，对风控人员的专业、经验、决策判断有很高的要求，并且不能拘泥于过往经验，必须吃透风险本质，能灵活思考新的业务问题。同时风险是审慎型工作，事关重大，要高度自律，不断追问自己的判断是否正确，以保证最终决策的质量。

金融领域工作考验的往往是人性贪欲与虚荣。不良用户、犯罪团伙实施金融欺诈外部攻击，内部过度追求业绩增长，压力过大导致决策失误动作变形， 如何保持清醒，扛住压力，驱动业务发展找到良性路径，这对风控人员的专业能力、经验、人品、定力，都提出了很高要求。

风险管理有很多形象的比喻，比如戴着枷锁跳舞、独木桥上走钢丝、富贵险中求等等，形象地刻画了风控从业人员面临的局面，多种约束条件下仍然要勇往直前保证结果，这首先对风控人员的人品良知、自我反思、学习能力提出很高要求。

做互联网的风险管理工作更需要技术创新和工匠精神

在传统银行征信体系，用户的准入门槛比较高，许多有着贷款需求但没有征信记录的人难以获得金融服务，并且服务的流程也较为繁琐，效率不高，这给互联网风险管理留下了巨大市场空间。

2014 年 8 月，程建波加入京东金融（京东数科前身），带领不到 10 个人的小团队，加班加点攻克技术难关，针对互联网大数据离散、稀疏的数据特点， 创新引入机器学习、人工智能算法到金融风控领域建模，深度挖掘互联网大数据价值，这一套风险体系，近 6 年来不断迭代，主模型迭代几十版，模型愈发精准，使得信用评估能扩充至更多互联网年轻用户，而这些年轻客户在传统金融的体系里暂时无法被覆盖，信用评估覆盖范围提升 60%，风险下降 50%。

正是因为这些创新技术的突破和不断迭代打磨，促进了资产规模超过千亿，不良率低于 1%，欺诈损失率低于百万分之三，业界领先。并成功将金融科技能力输出给银行等金融机构，建立起和 200 多家金融机构的合作，帮助其获客、资产创造与经营，为普惠金融发展起到重要推动作用。

程建波多次强调，在工作中一定要有工匠精神。他时常告诉同事们，“首先你是为你自己的良知和进步工作，而不是为任何人给你的肯定与表扬工作。

“在工作中有可能搞明白一个很小的数据问题花了数小时乃至更长的时间， 并且搞明白之后你兴奋之余周围的同事还可能丝毫无法感知你的不易，那你还要不要坚持这份执着？”程建波说，“风控人如同金庸先生笔下的郭靖一样，专注、执着，需要大智若愚这种淳朴，持续在一件事情上，日积月累，精益求精，某一天功力就达到了。”

拥有像金庸小说中，大侠郭靖般执着，并不是取得成功的关键，业务问题往往是各种各样，并无一个万用万灵的方法。在郭靖般执着的同时，还需要黄蓉般面对问题的灵活与聪明，能够具体问题灵活对待。创新是京东的核心价值观，也是企业的核心基因。在创新的道路上，每个人都在思索，都在努力，都在奋斗。近 6 年的时间里，京东数字科技集团培养了一支超过 600 人的专业风险管理团队，在行业形成人才口碑。基于大数据、实时计算、人工智能、机器学习等科技创新技术，共同打造了专业化互联网风控体系，一站式解决信贷、支付、账户安全等场景风险问题。共计申请专利 70 项、取得核心技术突破 6 项。在 2017 年、2018 年连续获得金融风险领域奥斯卡奖称号的《亚洲银行家》信贷风控技术实施奖。

从 2019 年开始，京东全面升级了企业战略定位，确定了“以零售为基础的技术与服务企业”，这也要求员工在创新的道路上走得更快、走得更远。

火线驰援 用技术助力防疫战

今年初，新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷中华大地，2 月中下旬，北京经济技术开发区推出疫情防控可视化指挥平台——“战疫金盾”系统，在满足辖区内企业和居民自主上报疫情防控信息的同时，支撑疫情态势研判、疫情防控部署，程建波带领技术团队也参与到平台的建设中。

目前，该平台已经容纳了在经开区的几万家企业，帮助政府相关部门、企业在疫情期间对人员进行精细化管理，包括对疑似病患进行相应的追踪。程建波技术团队提供的疫情问询机器人、良研问卷小程序和智能外呼机器人等三款智能防疫产品，为超过 300 家政府、公共服务机构、企业提供服务。在数据轨迹上对象都进行关联，并且每一个新的关联都进行相应的追踪，帮助有关部门能够更精准地排查。

此外，在疫情期间，广大用户和中小微企业都受到影响，如何合理地给客观存在困难的用户办理贷款延期还款成为大家关注的重点。

“用诚信和担当对待用户，急客户所急，虽然这给经营带来压力，但这也正是大型企业应该承担的社会责任。”在程建波看来，疫情面前大家要相互理解与担当，才能够真正地打好这场防疫阻击战，没有一个人是无关责任的，只有共同抗疫才能赢得真正意义上的成功。

如何判断用户的延期还款是合理需求而不是借机恶意申请？如何替金融机构把好贷款质量关？如何面对中心企业对资金的需求？面对种种迫在眉睫的问题， 程建波积极协调组织公司多个部门，出台多项金融保障措施，对受疫情影响的个人、小微贷企业主、种养殖农户贷款客户提供贷款纾困方案，包括延期还款、利息费用减免、征信记录调整，助其渡过难关。针对疫情涉及医护人员和患者， 还专门出台相应政策，有专门的通道进行处理，积极为疫情尽一份绵薄之力。

程建波卓越的管理能力和前瞻性的技术视野赢得了大家的认可，未来他还将继续带领团队，不断创新，不断突破技术难关，提升金融行业风险管理体系水平，积极发挥劳动模范示范引领作用，干好一行，干精一事。

榜样金句

做人就要扎扎实实，你是为自己的良知和进步在工作，而不是为了他人给你的肯定与表扬工作。——程建波