近日，北京经济技术开发区（北京亦庄）携手区内首个消费维权服务站在龙湖北京亦庄天街举办“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动。此次活动旨在营造安全、放心的消费环境，提升消费者的维权意识和能力，受到了广大市民的热烈欢迎。

工作人员发放宣传册及环保购物袋。 许淑芳/摄

活动现场，工作人员通过LED屏播放宣传海报、设置宣传展台和展板、发放宣传折页和小礼品等形式，向市民普及消费维权知识。宣传折页内容丰富，涵盖“霸王条款有哪些”“购物消费纠纷如何解决”“消费者享有的权益”等多个方面，以通俗易懂的语言帮助市民更好地了解自身权益和维权渠道。针对老年人和儿童等特殊群体，工作人员还进行了详细讲解，并耐心回答他们提出的问题，帮助他们识别消费陷阱，防范诈骗风险。‍

“这次活动非常有意义，不仅学到了很多实用的消费知识，还了解到如何在遇到问题时维护自己的权益。希望以后能多举办这样的活动。”市民曾女士说道。龙湖北京亦庄天街某商家同时表示：“我们深知，消费者权益保护工作需要全社会的共同努力，而我们商家更是其中的关键一环。我们愿意积极参与到消费者权益保护的各项活动中来，与监管部门以及广大消费者携手共进，共同营造一个更加公平、公正、透明的消费环境。”据介绍，接下来，宣传活动还将走进校园、社区、企业等场所，进一步扩大宣传覆盖面，提升全民消费维权意识。

去年12月底，北京经开区首个消费维权服务站在龙湖北京亦庄天街正式成立。经开区商务金融局有关负责人表示，服务站的成立是北京经开区探索“未诉先办”机制的一个有益尝试，自正式运行以来，效果显著。截至目前，服务站已受理消费纠纷120余件，和解率达100%，帮助市民挽回经济损失60余万元。下一步，经开区将联合区内商圈、企业等，建立更多消费维权服务站，搭建消费维权服务网络，推动构建更好的消费环境，提升消费者满意度。