步入生物医药园工会服务站的办公室，一面崭新的锦旗格外亮眼，上面印着的“高效规范办实事 热心贴心为职工”与工会的基本职责——“维护职工合法权益 竭诚服务职工群众”遥相呼应。谈起这面锦旗的由来，事件的主人公马克新仍记忆犹新。
两场“意外”
架起与职工的连心桥
今年4月，辖区内一位企业职工梁女士家中水管老化导致暖气爆裂，墙面、地面、房顶都有不同程度的受损，需粉刷及更换暖气片，于是辗转找到生物医药园工会服务站申请工会的家庭财产水暖管爆裂损失保障。服务站副站长马克新了解到相关情况后，第一时间着手为其办理。但由于房屋属于村里宅基地，且所有权属于梁女士公婆，申报之路困难重重。马克新多次就申报材料问题与梁女士沟通，前后历时一月余，才最终申报成功。
“意外来得突然，让我们措手不及，这笔理赔款解决了家里的燃眉之急，实在太感谢了！”在马克新看来，这就是工作中一件稀松平常的小事，但在收到理赔款项后，梁女士特地将这面锦旗送到服务站表达自己的感激，这份意外之喜让马克新感到十分欣慰。
从左至右：生物医药园工会服务站站长佟欣、梁女士、生物医药园工会服务站副站长马克新
思虑再三
建立与工会的不解缘
如果说这份锦旗是意料之外，马克新从事工会工作者这份工作却是经过深思熟虑后的决定。来到管委会后，马克新一直在机关内工作，时不常接触到工会的一些工作动态，激发了他对工会工作的兴趣。工会能够为员工发声，争取更好的权益和利益；工会是劳资双方建立沟通和协调的桥梁，可以促进共同商讨并解决问题，有利于建立和谐的工作环境……这些工会的职能和作用在其到工会就职之前就已经在心中有了雏形。
“我对工会工作充满热情和兴趣，并希望通过自己的努力和工作能够为劳资双方和构建和谐社会做出积极的贡献。”马克新是这样畅想的，也是这样做的，他所在的生物医药园工会服务站刚好提供了任他发挥的空间和平台。
自2017年从事工会工作，特别是2020年到生物医药园工会服务站以来，马克新及其所在的生物医药园工会服务站经常上演这种为职工谋福利的“小事”。
排除万难
维护职工合法权益
疫情期间，在所有人员远程办公的情况下，马克新独自一人值守在站里看家。一位办理法人登记的职工找到站里请求帮助，但疫情当前又恰逢换届，事项一时无法推进。马克新积极协调工作的同时，注意安抚职工情绪，并在有条件后的第一时间协助职工办理了相关业务。
职工有困难找到工会，企业也会经常上门寻求帮助。为了加强与企业职工间的联系，马克新所在的生物医药园工会服务站今年已开展职工沟通会21场、企业沟通会13场，其中牵头区级、市级沟通会各1次，把联系职工和企业的桥梁架设在辖区内各处各地。
生物医药园工会服务站不但广撒网、全覆盖，还依托总工会权益部申报困难职工信息，今年已申报58位，有针对性地为职工生活增添一份保障、送上一份温暖。
生物医药园工会服务站牵头市级沟通会
同频共振
丰富职工业余生活
除了切实保障职工合法权益，生物医药园工会服务站还在丰富职工业余文化生活上下功夫。服务站里的健身房一到职工休息时间就人满为患，这在2020年以前是不太常见的场景。这些健身器材原属于园区物业，供职工有偿使用，利用率根本不高。经调研，服务站发现部分职工有潜在的健身需求，于是积极与物业沟通协商，推进工会与物业间的合作共建，打造立足于职工需求的区域职工之家，才形成了现在面向广大职工的免费健身场所。
服务站还积极组织开展瑜伽课、操舞课等各种活动，不断丰富职工活动形式和内容。越来越多的职工在空闲时间来到服务站，这个“阳光房”不但满足了职工锻炼身体的需求，还成了职工们沟通交流的“根据地”。
生物医药园工会服务站组织操舞课活动
使命担当
让职工之家成为真正的“家”
见面的一个多小时，马克新表达最多的就是“这些事都是份内的、应当的”。也正是这份使命感和责任感，切实为职工办实事、做好事、解难题，给职工送温暖、送爱心、送健康，让生物医药园工会服务站建设的更加贴近职工和企业，正真成为了职工最亲近的“娘家人”。
“后续我们计划聚焦辖区内生物医药和大健康产业领域，积极搭建共享服务平台，拓展具备区域特色的职工活动，进一步维护职工权益，提高职工身体保健意识，丰富职工业余文化生活。”会面的最后，马克新意味深长地吐露出生物医药园工会服务站下一步的工作目标，目光温柔且坚定，相信在服务站工作人员的共同努力下，职工之家一定会成为职工真正的“家”。
马克新和他所在的生物医药园工会服务站，只是工会服务的一个缩影。近年来，经开区加大工会宣传力度、增加工会覆盖面，让更多的职工加入职工之家大家庭；解决职工急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到职工心坎上，增强职工获得感、幸福感、安全感。后续总工会将继续在“维护职工合法权益 竭诚服务职工群众”的道路上砥砺前行，不断推进工会工作做细做深做实，推动经开区高质量发展取得新成效，书写不负职责和使命的时代新篇章！
