多年如一日扎根基层。作为与社区居民朝夕相处的“身边人”，张艳红在社区一线一干就是 20年。她在工作中用自己全心全意的服务意识，带动居民积极自治，为百姓们的社区生活增添了幸福感和获得感。在张艳红看来，社区工作其实不是件简单的事，在基层工作的社区人员，日常工作并不单调。每天面对社区居民各类的需求，还有社区所要做的各种服务，党的政策要传达到基层，若干件小事组成的社区工作让所有基层社区工作者每一天都过得相当充实。

做社区居民最坚强的后盾。防疫执勤刚刚开始时，就有很多志愿者踊跃报名，其中还有两位 80 多岁高龄的老人，经过张艳红耐心劝说后老人放弃了执勤的想法，在家休息，但老人还是每天会在阳台上转悠，第一时间跟社区汇报小区情况，积极做好一名社区“老侦察兵”。“老侦察兵”对张艳红反映情况，小区西门晚上10点以后，进出的车辆不扫码不测温。张艳红便联系物业加强职守人员的管理，避免防疫过程中的疏漏成为张艳红的“重点工作”。社区居民找张艳红提出的诉求，多是常人眼里的小事，可这小事处理不好，日积月累，可就变成了大事，居民事，无小事。在这个社区里，居民们都觉得这些基层社区工作人员，就是自己最坚强的后盾。

成立庄园“议事厅”，协商解决居民事。 小社区，大社会。为了解决居民的大事小情，社区建立“庄园议事厅”，制定出议事协商六步法，绘出社区议事协商治理流程图，充分引导社区党员、社区有名望的居民参与社区事务，培养居民成为社区眼睛、喉舌，对于园区发现的问题及时告知。年前园区物业“修树”被居民任务是“砍树”，居民骨干第一时间找到她，正好午饭时间，她赶紧放下碗筷赶到了现场，问明情况后，及时召开议事协商会，吹哨街道包社区领导和职能部门，三个小时召集 居民、物业公司、职能科室、专业部门近三十人坐到一起议事解决问题，会后居民满意度极高，还自发做了会议纪要，梳理好发到群里告知其他业主。如今社区居民参与园区议事协商已经形成习惯，大家有事提前沟通，形成了特有的“一事一议”，“专题议事”，及每季度协商会，切实实现由“为民作主”到“由民作主”的转变。

寒来暑往，她在基层社区工作了近20年，她说将来她还会在这片土地上继续发光发热，从各个领域里不断学习，超越自己，在今后的工作中不断培养优秀人才，带动他们更好地为社区服务，为社会服务。