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信息化升级医疗服务体系

信息化升级医疗服务体系

分类:
时政新闻
作者:
北京亦庄
来源:
北京亦庄
2021/01/25 15:18

     “患者等待时间、交通成本过高”,“医院门诊楼、停车场等公共资源拥挤不堪”……1月23日下午,本报记者电话采访到了市政协委员、北京中航智科技有限公司董事长田刚印,他介绍说,此次参会带来了两项提案,其中之一就是关于利用互联网信息化标准手段促进医疗服务体系升级换代的提案,他在提案中建议,通过开通医院网上问询答疑渠道、实行更精准的预约挂号和候诊制度、简化初次就诊流程等途径来加速医疗服务体系升级,提升就医体验。

  参会之前,田刚印通过征集企业员工和社区居民等群体意见,从解决群众看病难角度审视医院日常就诊流程,发现虽然许多大医院在电子医保卡、预约挂号、交费、打印报告等环节进行了信息化改造,医务自助机器也在大量推广使用,但是信息化程度没有得到根本性改变,在一些医疗机构普遍存在患者等待时间长、人多拥挤等问题,甚至衍生出诸多社会问题。

  他认为,存在上述问题固然有客观原因,但也与传统就医流程的网络化、信息化程度低密切相关。在田刚印看来,除必要的面诊、检测、住院需要到医院线下就医外,大部分的问诊、开检查单、开药、领药完全可以在线上完成,至少可以在线上导医进行筛选分流,减少人员聚集。“在该服务领域存在巨大供给侧结构改革潜力。”田刚印说。

  为此,田刚印建议,开通医院网上问询答疑渠道。此外,还应加快探索实行更精准的预约挂号和候诊制度,以及简化初次就诊流程。 

  “远程线上网络化医疗系统是互联网+发展的必然趋势,这些手段的普及运用,对广大患者将是巨大的福音。”田刚印还建议,应积极推进远程线上问诊会诊。同时,推行检测报告分级互认制度,开展药品在互认范围内选购和快递配送服务,以口碑、满意度调查和数据统计方法监督评价医术服务水平,推行中心医院医生到社区卫生服务体系巡诊等措施都有利于加速医疗服务体系升级。

  田刚印说,相信通过制定新的网络化、信息化医疗服务标准,以互联网+的方式逐步对医院原有服务体系进行升级,进一步优化医疗就诊流程,从兼顾平衡各方利益、保护改革各方利益角度调整服务价格体系和医保政策,能够使体系效益实现质的飞跃。

 

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