胡锦涛同志最近对工会工作做出重要批示：工会要“扩大覆盖面，增强凝聚力”。这是党中央在新的形势下对工会提出的新的具体的要求。工会组织做为工人阶级最庞大的组织，在国家的政治和经济生活中发挥重要作用。今后一段时期，要为实现北京市的“十一五”规划的目标，实现新北京新奥运的目标发挥重要作用。具体到北京经济技术开发区，就是要为开发区的二次腾飞，为企业的发展建功立业。而这一切都必须依靠广大职工的共同努力才能实现。各级工会组织负有带领、动员、教育广大员工实现这一目标的光荣任务，因此必须增强各级工会组织的凝聚力。

凝聚，通常是指凝结、聚合。凝聚力泛指人或物聚集到一起的力量，工会组织的凝聚力就是指个组织对全体成员经过吸引、聚合而形成的合力。这种合力不是简单的算术形式的相加，而是一种能量聚集到一起的裂变，是一种聚合后产生的巨大的力量。

会是党联系职工群众的纽带和桥梁，增强工会组织的凝聚力，是工会所处的地位的需要，是工会能否发挥好作用的基础。工会组织没有了凝聚力，也就失去了生命力和存在的意义。增强工会组织的凝聚力应当以加强工会的创造力为动力，以加强工会的亲和力为核心，以加强工会的影响力和号召力为出发点。全力打造一个服务型的工会。

一、增强创造力，紧密结合本企业的实际，开展具有特色的活动。

江泽民同志指出：“创新是一个民族的灵魂”。同样，创新也是一个工会组织的灵魂。所谓创造，是指想出新办法、建立新理论、做出新的成绩或生产出新的产品。北京经济技术开发区是一个新型的经济区域，各企业的工会组织，是建立在各种不同的所有制的基础上，建立在各种不同产业系列的企业里。而这些企业又来自于不同的国家和地区，管理方式、价值取向、风俗文化都不尽相同，这些客观条件固然有对我们开展工会工作不利的一面，但同时也为我们开展具有特色，丰富多彩的活动提供了广阔的平台。我们决不能采取一个模式，一把尺度去衡量、去要求，而是要紧紧的联系本企业的特点，根据本企业不同时期的实际情况去探索开展工会工作的方式方法。对于上级工会的工作部署要消化吸收，坚持与本单位的实际结合起来，搞出本单位的特色。

北京开发区聚集了60余个世界500强投资的企业，这是我们一个得天独厚的一个优势，这些企业来自的国家或地区都有工会，我们要大胆的借鉴国际工会运动的经验。在坚持中国特色的大前提下，结合我们的实际加以“扬弃”。特别是国外工会的民主的作风、简捷高效直奔主题的办事效率，服务劳工的工会宗旨等。借鉴得力，可以给开发区以及各基层工会组织增加活力。同时，我们所工作的企业相当一部分是跨国公司，或者新型的经济组织，其积几十年甚至上百年创造的管理经验和企业文化，也是非常值得工会组织借鉴和学习的。比如以人为本、比如他们的政绩观、比如发达国家的著名企业推行的社会责任等等。微观到每一个企业，在企业的不同发展时期，工会组织的活动方式和工作思路也应当有所不同。

在企业的初创时期，工会组织的着眼点更多的应当放在参与企业建立健全各项规章制度，这样做，不仅为企业的发展奠定一个坚实的发展基础。同时实现工会的源头参与，使企业的厂规厂纪、员工守则、管理制度从企业初始就充分体现《劳动法》、《工会法》的法律意志，消除违法的隐患，为工会今后充分行使维护职工合法权益的职能创造一个良好的开端。在企业的成熟期，工会组织要积极动员广大职工，发扬中国工人阶级诚实劳动、爱岗敬业的主人翁精神，为企业的发展建功立业。同时要充分发挥工会组织的法律监督的作用，促使企业模范地执行国家的法律法规，特别是促使企业模范地执行涉及到职工切身利益的劳动工资、安全生产等方面的法律法规。保护职工的合法利益不受侵害。

在企业的生产经营遇到困难时，要动员、组织广大职工，为企业的发展献计献策，同时围绕扩大经营、改进工艺、拓宽销路降低成本等开展合理化建议活动帮助企业度过难关。尤其应当注意提醒企业，严格遵守国家关于延长工作时间、解除劳动合同、经济性裁员等方面的法律规定，避免职工的合法权益遭受侵害，尽可能地减少劳动争议案件的发生。开发区的各级工会组织建立十余年来，各基层工会结合本公司实际，开展了卓有成效的活动，取得了很好的业绩，值得互相交流借鉴。总之，在北京经济技术开发区这样一个改革开放的窗口开展工会工作，必须坚持创新，发挥创造力，才能使各级工会组织具有凝聚力。

二、增强亲和力，使职工感到工会就是自己的家

亲和力是指两种或两种以上的物质相互作用的力量。在现代社会，经济全球化迅速发展，作为职工，已经不可能靠单打独斗来实现自己的价值，必须融入一定的社会组织当中。这也是社会化大生产和工人阶级的特性决定的。工会作为广大职工群众的组织，是不是能成为职工群众的家，衡量的标准主要是看这个团体是否有亲情感，其成员对这个组织是否有亲近感、依赖感。因此工会组织要尽最大的可能，整合各种因素，从为职工办好事、办实事入手，从细微处入手，成为职工的贴心人。敢于亮出“有困难找工会”的旗帜。

各级工会组织开展的送温暖，帮扶困难职工等活动就是体现工会亲和力的好方法。联系到具体的情况，应当注意以下几个方面：节假日是工会关心职工一个非常好的时机。春节、国庆节、五一、三八等节假日，是中国人的传统节日（有些是特殊群体的节日），在广大员工的潜意识中重要性往往大于其它的假日。因此工会组织要特别关注。采取各种方式，投入一些资金，抓住时机对困难职工、对全体职工进行慰问，营造欢乐祥和的亲情氛围。资生堂丽源化妆品有限公司工会的委员们，坚持在大年三十慰问在京各大商场销售专柜的员工的做法，不单单使员工感受到了组织的关心，也令旁边其他品牌销售专柜的非常羡慕，使得资生堂丽源化妆品有限公司的员工充满了自豪感、归属感。对于增强工会组织的凝聚力起到了非常好的作用。

职工的婚丧嫁娶同样是各级工会组织关心职工的好机会。工会在这些时候及时的伸出援助之手，表示出集体的心意，非常容易使职工感受到组织的温暖，拉近了职工与工会之间的距离。

职工遇重大变故的时候是最需要工会关怀的时候，工会组织要特别的注意“雪中送炭”。这是工会组织义不容辞的责任。这些时候我们对职工的一份关爱，其意义不单单是几个钱，或是些许的慰问品，而是工会的一片爱心，使职工在特殊的关头有依靠感。

目前，社会经济成分、组织形式日益多样化、就业形势紧张，工作压力增大、利益关系和分配方式各有不同，这些都给职工造成了心理上、生理上的巨大负荷，职工迫切需要有一个沟通交流的渠道，需要一个倾诉的对象，需要亲情的关怀。作为工会组织要善于倾听他们的心声，疏导、化解他们的思想结症，有的时候，精神上的关心所达到的效果，是物质所不能及的。

三、增强工会组织的影响力、号召力，必须从履行基本职能入手，在维护职工合法权益上体现工会的作为。

随着市场经济的发展和对外开放的深化，企业之间的竞争日益激烈。产品更新换代的加快、生产周期的缩短，产品价格战的加剧，都会不同程度的关联到一些涉及职工切身利益问题出现。也使一些深层次的矛盾凸显出来。

工会组织要学会以科学的方法维护职工的权益，反映广大职工的意愿和要求，尽力将维权的职能微观化，作到按类维权、按需维权。在关注员工整体利益的同时，实现不同群体、不同层次的职工的不同需要。

增强工会组织的影响力号召力，首先就要敢于坚持依法，凡是法律、法规有明文规定的，工会要有鲜明的态度，充分发挥职工合法权益的表达者和维护者的作用，承担起第一责任人的重任。比如对待超时加班，对待违反安全操作规程的行为，对待职工的人身权利等，决不能含糊。只有这样，才能在广大职工的心目中树起工会的旗帜。如：GE公司向违法用工亮红灯、严格遵守《劳动法》第41条关于超时加班的规定等，公司工会都发挥了关键的作用。

工会组织的号召力或影响力不仅仅的体现在只对职工的一个方面，而是要得到企业的认可。欲使工会在企业之中有自己的地位，就必须有作为。要积极的动员广大职工，为完成企业的各项工作任务发挥聪明才智。在北京抗击“非典”期间，福田电子医疗公司工会动员全体职工，克服重重困难，出色完成企业承担的为小汤山非典医院生产、安装设备，按工期完成生产定单的等，使公司感受到了工会的组织力量。值得各级工会效法。这些实例，一方面使企业体会到工会是非常好的合作伙伴，另一方面，也展示出中国工人阶级的时代风采，提升了工会的形象。

增强工会组织的凝聚力，还应当包括提高工会干部的政治素质和业务素质，改革工会机关的作风等诸方面。但是，只要紧紧抓住创造力、亲和力、影响力和号召力几个关键，工会组织的凝聚力就能够大大的增强。（本文作者:开发区工会组宣部长）